Bắc Giang: Ra mắt Đội TNTN hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4

Ra mắt khu vực Hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4

 
Đội TNTN hỗ trợ nhân dân tiếp cận, thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 gồm 26 đoàn viên là cán bộ, công chức, viên chức trẻ ở các sở, ngành, đơn vị. Các thành viên của đội tham gia trực, hỗ trợ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh từ Thứ 2 đến Thứ 6 hàng tuần. Mỗi ngày, Đội bố trí 02 thành viên đón tiếp người dân, doanh nghiệp; giới thiệu, tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 và hướng dẫn các bước thực hiện dịch vụ công trực tuyến; hỗ trợ người dân rà soát hồ sơ dịch vụ sau khi được hướng dẫn của các sở, ngành liên quan và có đầy đủ hồ sơ theo quy định.

Phát biểu tại Chương trình, đồng chí Mai Sơn - Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh hoan nghênh tuổi trẻ tỉnh nhà có sáng kiến góp phần thực hiện công cuộc cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh của tỉnh. Đề nghị cán bộ đoàn và thành viên của Đội TNTN cần nêu cao tinh thần chủ động trong việc tìm hiểu, trang bị cho bản thân những kiến thức về cải cách hành chính, chính quyền điện tử, chuyển đổi số; không ngừng tìm hiểu, tiếp cận và sử dụng thành thạo các tiện ích của dịch vụ công trực tuyến để hỗ trợ Nhân dân; nêu cao tinh thần, thái độ đúng mực, lịch sự, tôn trọng trong phục vụ Nhân dân. Trong giao tiếp, ứng xử cần nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quy định liên quan đến giải quyết công việc; khắc phục khó khăn về công việc, bảo đảm thời gian tham gia tình nguyện. Đồng thời, giữ mối liên hệ mật thiết, phối hợp nhịp nhàng với các cán bộ làm nhiệm vụ tiếp nhận, trả kết quả của các sở, ngành tại Trung tâm phục vụ hành chính công.

Ngay tại Lễ ra mắt, đại biểu cùng Đội TNTN ra mắt khu vực Hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4, đồng thời Đội TNTN đã trực tiếp hỗ trợ người dân đăng ký tài khoản trực tuyến, nộp hồ sơ và trả hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh.